Regulamentul european 261/2004 stabilește drepturile pasagerilor în cazul anulării, întârzierii sau suprarezervării unui zbor. Mulți pasageri nu cunosc faptul că pot primi despăgubiri financiare între 250€ și 600€ în anumite situații. Acest ghid explică în mod clar și neutru când se aplică despăgubirea și care sunt excepțiile.
📜 Ce este Regulamentul UE 261/2004
Regulamentul UE 261/2004 protejează pasagerii care pleacă dintr-un aeroport din Uniunea Europeană sau care sosesc în UE cu o companie aeriană europeană.
Acesta stabilește drepturi clare în caz de anulare, întârziere mare sau refuz la îmbarcare (overbooking).
💶 Valoarea despăgubirilor
- 250€ pentru zboruri de până la 1.500 km
- 400€ pentru zboruri între 1.500 și 3.500 km
- 600€ pentru zboruri peste 3.500 km
Despăgubirea se acordă per pasager.
⏱️ Întârziere vs anulare
Despăgubirea se aplică dacă întârzierea la destinația finală depășește 3 ore și nu este cauzată de circumstanțe extraordinare.
⚠️ Când NU se acordă despăgubirea
Nu se acordă despăgubiri în caz de condiții meteo extreme, instabilitate politică, risc de securitate sau alte situații considerate „circumstanțe extraordinare”.